هارد دیسک و به طور کلی ذخیره سازها را می توان یکی از مهمترین قطعات کامپیوتر توصیف کرد.دلیل آن هم بسیار واضح و روشن است.تمامی اطلاعات ما در اختیار آنها است و ذخیره سازها تنها فضای ذخیره سازی فیزیکی قابل اطمینان ما هستند.در صورت مشکلات سخت افزاری برای آنها،تعمیر و بازیابی اطلاعات کار چندان ساده نخواهد بود.در بسیاری از مواقع نیز غیر ممکن است.از جمله برندهای مورد اعتماد ما در این زمینه،کمپانی “سیگیت” (Seagate) است.رسوایی جدیدی که برای این سیگیت اتفاق افتاده است،روز گذشته تائید شد.
اگر از سخت افزاری های حرفه ایی باشید،به طور حتم می دانید مشکلات فنی و خرابی ها مکرر هارد دیسک های این کمپانی (اینترنال/اکسترنال) تقریبا بر هیچ کس پوشیده نیست.هم اکنون بسیاری از مصرف کنندگان هارد دیسک های سیگیت به همراه سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان ایالات متحده،شکایت هایی را در دادگاه منطقه ایی آمریکا،شمال کالیفرنیا،بر علیه سیگیت آغاز کرده اند.بر طبق اظهارات و موراد مندرج در این شکایت،هارد دیسک های سیگیت خصوصا در مدل های 3 و 1.5 ترابایت دچار مشکلات فراوانی بوده و درصد خرابی آنها بسیار بالا گزارش شده است.علاوه بر آن قسمت خدمات و پشتیبانی سیگیت،در قسمتی از تعهدات خود موظف به تعویض این هارد دیسک ها است که متاسفانه محصولات جایگزین شده نیز از همین مشکلات برخوردار هستند.
از سوی دیگر سیگیت در تبلیغات خود،این محصولات را بسیار مقاوم و با طول عمر بالا معرفی کرده است.این در حالی است که محصولات آن با گفته های تبلیغاتی این شرکت کاملا در مغایرت هستند و همین موضوع نیز در پرونده شکایت های علیه سیگیت به چشم می خورد.تمامی این ادعاها توسط شرکت Backblaze پیگیری خواهد شد.از سوی دیگر کمپینی برای پیوستن کاربران داغ دیده بیشتر به این شکایت ها تشکیل شده است.سیگیت تا کنون هیچ اقدام و بیانیه رسمی را صادر نکرده است اما کاربران امیدوار هستند که علاوه بر بازگشت هزینه خرید از سوی سیگیت،مبلغی را بابت از دست دادن اطلاعات و بازگرداندن آنها دریافت نمایند.ایالات متحده دارای سازمان های متعدد حمایت از حقوق مصرف کنندگان است.توانایی های این سازمان ها گاها در حدی است که به آسانی قادر به جلوگیری از ورود محصولات یک برند به داخل کشور هستند.بدین ترتیب خیال کاربران از بابت خرید در این کشور آسوده است.تجربه نشان داده است که شکایت های اینچنینی اکثرا به نفع مصرف کنندگان پایان خواهد یافت.
